Kết quả thực hiện Quyết định số 1063/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của UBND tỉnh năm 2022
21/12/2022
Lượt xem: 715
Kết quả thực hiện
Quyết định số 1063/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của UBND tỉnh năm 2022
Theo báo cáo của Trung tâm Hành chính công về đánh giá kết quả thực hiện
Quyết định số 1063/QĐ-UBND ngày 26/4/2019 của UBND tỉnh. Theo đó, kỳ đánh giá
từ ngày 01/11/2021 đến ngày 01/11/2022 gồm 18 đơn vị sở, ban, ngành. Kết quả,
có 17/18 đơn vị xếp loại xuất sắc, 01/18 đơn vị xếp loại tốt, mức độ rất hài
lòng 17/18 đơn vị, mức độ hài lòng 1/18 đơn vị. Trong đó Sở Tư pháp tổng điểm
đánh giá là 17,63, xếp loại “Xuất sắc” và mức độ “Rất hài lòng”.
Những kết quả nêu trên, trước hết phản ánh bộ phận tiếp nhận, trả kết quả
hồ sơ thủ tục hành chính tại Trung tâm Hành chính công luôn thực hiện tốt nhiệm
vụ được giao, nhiệt tình, thân thiện, tạo điều kiện thuận lợi để các tổ chức, cá
nhân liên hệ giải quyết thủ tục hành chính, đã mang lại sự hài lòng, thuận lợi
cho tổ chức, công dân. Đồng thời, việc tự chấm điểm theo định kỳ hàng quý giúp
giải quyết thủ tục hành chính và đơn vị đánh giá được kết quả, chất lượng giải
quyết thủ tục hành chính thuộc lĩnh vực mình phụ trách.
Tuy nhiên, Báo cáo cũng nhấn mạnh: Việc chấm điểm có mặt vẫn còn mang
tính hình thức, chưa khách quan, chưa phản ánh được thực tế. Do các công chức
giải quyết hồ sơ tự chấm điểm, công chức đầu mối chỉ làm công tác tổng hợp
không thể sâu sát được hết quá trình giải quyết của từng hồ sơ.
Mặt khác, việc phát phiếu khảo sát để lấy ý kiến một cách khách quan từ
người dân, doanh nghiệp nhưng hiện nay vẫn còn một số bất cập, cụ thể: Người
được khảo sát chưa đọc kỹ câu hỏi và hiểu sai câu hỏi nên đánh giá không đúng
vấn đề. Một số câu hỏi trong phiếu khảo sát chưa thực sự phù hợp vì người được
khảo sát không thể nắm được thời gian giải quyết hồ sơ của từng bộ phận khi
tham gia giải quyết thủ tục hành chính nên chỉ đánh theo cảm tính, chủ quan./.
Thành Danh