Thực hiện Thực hiện Nghị quyết số 81/NQ-HĐND ngày 25/7/2019 của Hội đồng nhân dân về thành lập Đoàn giám sát thực hiện cải cách thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh, Kế hoạch số 681/KH-HĐND ngày 02/8/2019 của Hội đồng nhân dân tỉnh giám sát việc thực hiện cải cách TTHC trên địa bàn tỉnh, trong tháng 10 vừa qua, Đoàn giám sát của HĐND đã tiến hành giám sát việc thực hiện nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính giai đoạn 2017-2019 của Sở Tư pháp.

Về kết quả, việc thực hiện cải cách TTHC trong thời gian qua của Sở có những ưu điểm như: (1) Tập thể Cấp uỷ và Lãnh đạo cơ quan rất quan tâm đến công tác cải cách TTHC, xem đây là một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất trong thực hiện cải cách hành chính giai đoạn 2016-2020; (2) Công tác phổ biến, tuyên truyền các chủ trương của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các chương trình, kế hoạch, chỉ thị của Trung ương, Tỉnh uỷ và UBND tỉnh được Sở triển khai đầy đủ và thường xuyên thông qua nhiều kênh thông tin đa dạng, phong phú; (3) Các nhiệm vụ, kế hoạch và văn bản chỉ đạo của UBND tỉnh đều được Sở triển khai nhanh chóng, toàn diện, đúng thời gian quy định; (4) Tỷ lệ giải quyết đúng hạn TTHC trong 03 năm qua đều đạt trên 95%; (5) Tỷ lệ người dân, tổ chức hài lòng và rất hài lòng về việc giải quyết TTHC của Sở đạt 100%; không có phản ánh, kiến nghị hoặc khiếu nại, tố cáo về liên quan đến việc giải quyết TTHC của công chức, viên chức trong cơ quan và các đơn vị sự nghiệp trực thuộc; (6) Kết quả chấm điểm cải cách hành chính của Sở trong những năm qua đạt loại tốt, năm 2018 tăng 06 hạng so với năm 2017. Kết quả ứng dụng công nghệ thông tin năm 2018 đạt loại tốt.

Bên cạnh những kết quả đạt được, công tác cải cách TTHC của Sở Tư pháp vẫn còn một số hạn chế như: (1) Vẫn còn một số hồ sơ TTHC trễ hạn giải quyết so với thời hạn quy định (đều thuộc TTHC cấp phiếu lý lịch tư pháp); (2) Công tác rà soát, công bố TTHC, cập nhật phần mềm Một cửa điện tử có lúc chưa được thực hiện kịp thời; (3) Chưa đạt được các chỉ tiêu về hồ sơ TTHC nộp và giải quyết trực tuyến mức độ 3, 4 theo chỉ đạo của UBND tỉnh; (4) Năm 2019 chưa tiến hành đăng ký TTHC thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả tại Trung tâm Hành chính công.

Từ kết quả giám sát đó, Đoàn đã kiến nghị Sở Tư pháp một số nội dung sau:

(1) Đánh giá rõ các nguyên nhân và có kế hoạch, giải pháp khắc phục những tồn tại, hạn chế trong công tác cải cách TTHC, nhất là tập trung nghiên cứu khắc phục tình trạng trễ hạn hồ sơ thuộc TTHC cấp phiếu lý lịch tư pháp;

(2) Tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các quy định của Trung ương, của UBND tỉnh liên quan đến công tác cải cách TTHC; tăng cường trách nhiệm của người đứng đầu; nâng cao năng lực, trách nhiệm của đội ngũ công chức, viên chức trong giải quyết TTHC;

(3) Thường xuyên rà soát, đánh giá, đề xuất đơn giản hoá, rút ngắn thời gian giải quyết các TTHC thuộc thẩm quyền của Sở, tham mưu UBND tỉnh công bố danh mục TTHC và thực hiện công khai theo đúng quy định;

(4) Tiếp tục triển khai thực hiện đồng bộ, có hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; đảm bảo tiến độ, chất lượng giải quyết TTHC cho người dân, tổ chức; thực hiện nghiêm túc việc xin lỗi cá nhân, tổ chức khi để xảy ra tình trạng chậm giải quyết TTHC;

(5) Tăng cường công tác tự kiểm tra, kiểm soát TTHC của cơ quan; chỉ đạo Trưởng các Phòng, Đơn vị trực thuộc thường xuyên kiểm tra, đôn đốc công chức, viên chức nghiêm túc tham mưu giải quyết hồ sơ TTHC cho cá nhân, doanh nghiệp;

(6) Ứng dụng có hiệu quả các phần mềm giải quyết TTHC; nâng cao hiệu quả thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 và dịch vụ bưu chính công ích trong tiếp nhận, giải quyết và trả hồ sơ TTHC.

Đinh Phi Pha